Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15/11/2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Ô Sport Bien-Être collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de la visite du site osportbienetre, hébergé par Wix, ainsi que dans le cadre de ses activités de coaching sportif, Pilates, Activité Physique Adaptée (APA), natation et Zumba.

Ô Sport Bien-Être s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Ô Sport Bien-Être
Responsable : Sarah Ducrocq
Email : osportbienetre@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à nos services.

Données fournies directement :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Données fournies via le formulaire de contact
Informations nécessaires à la prise de rendez-vous
Données de santé liées à l’APA (uniquement avec votre consentement)

Données collectées automatiquement :

Adresse IP
Type d’appareil et navigateur
Données statistiques via les outils intégrés de Wix (cookies, analyse d’audience)

Données de paiement :
Les paiements, lorsqu’ils sont proposés, sont traités via les systèmes sécurisés de Wix ou de prestataires tiers (ex : Stripe ou PayPal). Ô Sport Bien-Être n’a jamais accès à vos données bancaires.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour :

répondre à vos demandes via le formulaire de contact
gérer vos réservations de séances
envoyer des confirmations ou informations relatives aux prestations
gérer l’administration et la comptabilité
améliorer la qualité du site et des services
respecter les obligations légales

4. Bases légales

Les traitements reposent sur :

votre consentement (newsletter, cookies, données de santé APA)
l’exécution d’un contrat (prestations, réservations)
notre intérêt légitime (amélioration du site)
nos obligations légales (facturation)

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

Wix (hébergement, sécurité, formulaires)
prestataires de paiement (Stripe, PayPal si utilisés)
services de comptabilité
outils de gestion et de réservation (si présents)
autorités en cas d’obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues.

6. Durée de conservation

Données du formulaire de contact : 12 mois
Données clients : durée de la relation + 3 ans
Données de facturation : 10 ans
Cookies : jusqu’à 13 mois
Données de santé : exclusivement pendant l’accompagnement APA

7. Cookies

Le site utilise différents cookies via Wix :

cookies nécessaires
cookies statistiques
cookies de sécurité
cookies marketing (si activés)

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

8. Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment :

l’accès à vos données
la rectification
l’effacement
la limitation du traitement
l’opposition
la portabilité
le retrait de votre consentement

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : osportbienetre@gmail.com

Vous pouvez également contacter la CNIL pour toute réclamation.

9. Sécurité

Wix met en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données.
Ô Sport Bien-Être veille à prévenir l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation involontaire de vos données.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment.
La version la plus récente reste disponible sur osportbienetre.

11. Contact

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez contacter : osportbienetre@gmail.com